Preparation de commandes


LE BESOIN DU CLIENT

Fabriquant de machines agricoles, notre client nous a exposé son besoin: supprimer les erreurs de préparation des colis constituant les options commandées avec leurs machines. En effet, ces erreurs engendrent des réclamations clients, des litiges sur le paiement des factures, des inatisfactions clients, ...

La solution proposée comprend les éléments suivants:

Transpalette peseur intégrant:
- système de gestion embarqué
- Liaison radio avec le serveur de base de données
- lecteur code-barres pour le contrôle du code article
- logiciel applicatif embarqué
- Couches applicatives sur le serveur pour import/export des données

Après le déploiement de la solution développé par ARD, en peu de temps la quantité de réclamations clients a considérablement diminuée, tendant vers zéro. Une bonne communication auprès des clients, expliquant les moyens mis en oeuvre pour lutter contre les erreurs, à également été effectuée.

La plus belle récompense pour toute l'équipe de ARD, c'est la satisfaction du client.

Vous êtes intéressé par cette réalisation ? N'hésitez pas à contacter notre bureau d'études qui sera à votre écoute pour vous guider dans les choix technologiques afin de répondre à votre cahier des charges.


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